Päivitetty 9.9.2026
1. Rekisterinpitäjä
Kultainen Hanhi / Guesthouse Golden Goose
Y-tunnus: 2298231-6
Valtatie 42 B
99100 Kittilä
Sähköposti: info@goldengoose.fi
Puhelin: +358 44 040 2080
2. Mitä tietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:
- nimi
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- majoituksen ajankohta
- majoittujien lukumäärä
- tiedustelun kohteena oleva majoitus
- asiakkaan antamat lisätiedot
- varausta, majoittumista, laskutusta ja asiakaspalvelua koskevat tiedot
- viestintä rekisterinpitäjän ja asiakkaan välillä
- verkkosivuston tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot, vierailun ajankohta, katsellut sivut ja sivustolle ohjannut osoite
- evästevalinnat ja suostumusta koskevat tiedot.
Pyydämme, ettei majoitustiedustelulomakkeella toimiteta tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Majoitustiedustelut ja varaukset
Käsittelemme yhteystietoja, majoitustoiveita ja muita asiakkaan antamia tietoja tiedusteluun vastaamiseksi, varauksen tekemiseksi sekä majoituspalvelun toteuttamiseksi. Käsittely perustuu sopimuksen tekemistä edeltäviin toimenpiteisiin ja sopimuksen täytäntöönpanoon.
Asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hoitaminen
Tietoja käsitellään asiakkaan kanssa viestimiseen, palvelun järjestämiseen, palautteiden käsittelyyn sekä mahdollisten oikeusvaatimusten selvittämiseen. Käsittely perustuu sopimukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun hoitaa asiakassuhteita ja turvata oikeutensa.
Laskutus ja lakisääteiset velvollisuudet
Varaus-, maksu- ja laskutustietoja käsitellään kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä velvollisuuksia varten. Käsittely perustuu rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen.
Verkkosivuston turvallisuus ja toimivuus
Palvelinlokeja ja muita teknisiä tietoja voidaan käsitellä sivuston toimivuuden varmistamiseksi, väärinkäytösten ehkäisemiseksi sekä tietoturvahäiriöiden tutkimiseksi. Käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun ylläpitää turvallista ja toimivaa verkkosivustoa.
Sivuston käytön analysointi
Käytämme suostumuksellasi Google Analytics -palvelua ymmärtääksemme, miten verkkosivustoa käytetään, ja kehittääksemme sivustoa. Analytiikka käynnistetään vain, jos annat siihen evästebannerissa suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivuston Evästeasetukset-toiminnolla.
4. Mistä tiedot saadaan?
Tiedot saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi majoitustiedustelun, varauksen tai muun yhteydenoton yhteydessä, majoitus- ja asiakassuhteen aikana, verkkosivuston käytön yhteydessä sekä käyttämiltäsi varauspalveluilta, jos teet varauksen niiden kautta. Kolmannen osapuolen varauspalvelu toimii omien tietosuojasääntöjensä mukaisesti.
5. Tietojen vastaanottajat
Tietoja voivat käsitellä Kultaisen Hanhen lisäksi sellaiset palveluntarjoajat, joita käytämme toimintamme järjestämiseen. Näitä voivat olla verkkosivuston ja palvelimen ylläpitäjä, sähköposti- ja tietotekniikkapalvelujen tarjoajat, WordPress-verkkosivuston lomake- ja varausjärjestelmän palveluntarjoajat, kirjanpito- ja maksupalvelujen tarjoajat sekä Google Analytics- ja Google Tag Manager -palvelujen yhteydessä Google.
Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja sopimusten, ohjeidemme ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Emme myy henkilötietoja.
Booking.comiin, Facebookiin ja Google Mapsiin johtavat linkit vievät ulkopuolisiin palveluihin. Kun siirryt tällaiseen palveluun, kyseinen palveluntarjoaja käsittelee tietojasi oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.
6. Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajista, kuten Google, voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Siirrot toteutetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käyttäen esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä, EU–USA-tietosuojakehystä tai Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita.
7. Tietojen säilyttäminen
- Ilman varausta päättyneen majoitustiedustelun tiedot poistetaan yleensä 12 kuukauden kuluessa viimeisestä yhteydenotosta.
- Toteutuneeseen varaukseen ja asiakassuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja tämän jälkeen yleensä enintään kolme vuotta mahdollisten oikeusvaatimusten käsittelemiseksi.
- Kirjanpitoon kuuluvaa aineistoa säilytetään lain edellyttämä aika, tavallisesti vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jonka aikana tilikausi päättyi.
- Tietoturva- ja palvelinlokeja säilytetään vain tietoturvan ja teknisen ylläpidon edellyttämä aika.
- Analytiikkatietoja säilytetään Google Analyticsiin määritetyn säilytysajan mukaisesti.
- Evästesuostumusta koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen suostumuksen osoittamiseksi.
Tiedot voidaan säilyttää pidempään, jos laki sitä edellyttää tai niiden säilyttäminen on tarpeen oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
8. Tietojen suojaaminen
Henkilötietoihin pääsevät vain henkilöt, joiden työtehtävät edellyttävät niiden käsittelyä. Tietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten käyttöoikeuksilla, salasanoilla, salatuilla verkkoyhteyksillä, varmuuskopioinnilla ja järjestelmien päivityksillä.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tilanteesta riippuen oikeus:
- saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi
- saada pääsy omiin henkilötietoihisi
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- saada itse toimittamasi tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Oikeuksien soveltamiseen voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia. Pyyntö voidaan tarvittaessa pyytää vahvistamaan henkilöllisyyden suojaamiseksi. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@goldengoose.fi.
Jos katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi.
10. Tietojen antamisen välttämättömyys
Majoitustiedusteluun vastaaminen edellyttää vähintään nimeä, yhteystietoa ja riittäviä tietoja toivotusta majoituksesta. Ilman näitä tietoja emme välttämättä pysty käsittelemään tiedustelua tai tekemään varausta.
11. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee henkilötietoihin perustuvia automatisoituja päätöksiä tai profilointia, joilla olisi asiakkaalle oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
12. Selosteen muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelujen, järjestelmien tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä verkkosivustolla.